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开封杞县三毛旅行社欺诈欺骗顾客

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         2016年08月21日经当事人刘某某、张某某、徐某某举报开封市杞县三毛旅行社欺诈亚博app官方下载苹果者。
         2016年8月18日临近假期结束,张某某、刘某、徐某一行人想要带孩子出去游玩,于是来到杞县三毛旅行社,询问过日程安排后,几人决定带孩子们去北京游玩,考虑到出去游玩时大多导游都是带领人们去购物,所以几家人经过商量后报了一个纯玩儿的团,当时旅行社负责人说:纯玩儿的团400元到哪儿也会有一个购物点,但是不强求,而且小孩子半价260元,所以几家人商量后感觉还行,于是就报了名,8月19日(周五)下午五点开始出发,一路无言。8月20日(周六)早上七点左右导游带领一车人来到了毛主席纪念堂,大伙都很激动也很高兴,导游告诉大家去排队一会儿就可以见到毛主席了,于是大伙都很有秩序的去排队了。可是接下来从毛主席纪念堂出来后想不到的事情发生了,等人们都出来后导游说:都谁家的小孩买的是半价260元票,现在需要补交220元,如果不补交的话,剩下两天时间的这些个景点要么大人自己排队去给自家小孩买门票,要么小孩子不进去在外面等着。当听到导游说出这些话后,张某、刘某、徐某就和导游理论了起来,导游却说这是旅行社的安排,有什么事你们回去了找旅行社理论别和我说,说了也没有用,不交钱就是不行,当时几家人就想着反正是带孩子们出来玩儿的就应该高兴点,交钱就交钱吧!看这架势不交也不行啊!总不能自己玩儿让孩子们在外面等着吧!于是每家又补交了220元,刘某、张某、徐某三家(孩子身高都在一米三左右)共计660元,这样算下来他们三家的孩子交费共计480元,比大人的收费标准还高出整整80元。这是其一欺诈,其二欺诈:据上述所说这是一个纯玩儿团,但是第二天导游就带领大家去了一个地方,中国的万里长城(八达岭)站,而且还只留给游客们一个小时的时间去爬长城,剩下的时间都干什么呢?当然是购物了,第二天一天的时间导游居然带领大家去了三个购物景点,第一个地方是卖珍珠的,第二个地方是让买北京特产的,第三个地方最气人是卖玉器的,而且里面的工作人员开始演起了双簧,服务员的脸上看上去阴森森的,非常可怕,把好几个大人吓得都不敢在房间里面呆着了,真是不得不佩服他们的演技,这些东西买吧!假的,不买吧!导游的脸好像人们怎么着他了一样,而且还说一些难听的话语,你说这还是纯玩儿的旅游团吗?还让人们相信你们吗?大家出去旅游本来是一件很高兴的事,到最后都是一肚子的火,这就是开封杞县三毛旅行社的信誉吗?你们还有诚信可言吗?希望有关部门对开封杞县三毛旅行社做出停业整顿。


专家支招:

旅行社与游客间形成的旅游合同对当事人双方均有约束力,旅行社中途加价、擅自增加购物点构成违约。专家提醒,市民在与旅行社签订旅游合同时,要在合同中对景点数量及门票、购物时间及购物点数量、是否必须购物等作出具体约定说明,以便维权。

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